Un no-show non Le costerà più un tavolo vuoto.
Pre-autorizzazione carta, promemoria G-1 e cancellazione in un clic per far crollare i no-show.Pre-autorizzazione carta, promemoria automatico G-1, esportazione calendario, cancellazione in un clic: un arsenale completo affinché i Suoi tavoli prenotati siano occupati — o recuperati in tempo.
Perché adottarlo
I no-show crollano
Promemoria G-1, esportazione calendario e pre-autorizzazione carta agiscono insieme. In Svizzera circa 1 prenotazione su 50 (1,9 %) finisce in no-show; i ristoranti attrezzati scendono allo 0,8 % — il 58 % in meno (24 heures, TheFork). Ciascuna di queste leve li riduce, le tre combinate li fanno crollare.
Le Sue perdite sono coperte quando accade comunque
Merci ordinate, personale mobilizzato: un no-show ha un costo reale. La caparra che Lei definisce copre in tutto o in parte questa perdita — e viene addebitata automaticamente, senza alcun intervento da parte Sua.
Le cancellazioni recuperano tavoli invece di sprecarli
Se il cliente non può venire, cancella in un clic direttamente dall'email di promemoria. Non serve telefonare. Lei recupera immediatamente il tavolo per riassegnarlo — invece di lasciarlo vuoto.
Targeting preciso e base legale solida
Attivi la protezione per tutti i clienti, solo per i gruppi a partire da un certo numero, o su giorni e servizi specifici. L'importo e il termine di cancellazione sono configurabili. Ogni consenso è marcato temporalmente: ha la prova in caso di contestazione.
Come funziona
Il cliente prenota, la sua carta viene registrata — mai addebitata
Alla conferma riceve un riepilogo, un file ICS per aggiungere la prenotazione al suo calendario (iPhone, Gmail, Outlook) e, in base alle Sue regole, l'invito a registrare la sua carta. Il consenso e l'importo della caparra sono mostrati chiaramente: niente di nascosto.
Schermata di conferma con registrazione carta e consenso marcato temporalmente
Il giorno prima, un promemoria parte automaticamente
Il cliente riceve un'email con i dettagli della sua prenotazione e un pulsante di cancellazione in un clic. Se ha un impedimento, cancella senza telefonare — e il tavolo viene immediatamente liberato nel Suo calendario.
Email di promemoria G-1 con pulsante di cancellazione
In caso di assenza, l'addebito avviene automaticamente
Se il cliente non si presenta e non ha cancellato entro il termine da Lei definito, l'importo viene addebitato automaticamente tramite Stripe. Può anche rimborsare in un clic se la situazione lo giustifica.
Impostazioni della protezione no-show: importo, termine, targeting per servizio
Un tavolo da 6 un sabato sera
Senza protezione, un tavolo da 6 che non si presenta è una perdita netta: merci ordinate, personale mobilizzato e un tavolo vuoto per tutta la serata. Con l'arsenale Couverty, o il cliente riceve il suo promemoria G-1, cancella in un clic e Lei riassegna il tavolo, oppure non viene senza avvisare — e la caparra copre la perdita automaticamente, senza alcun intervento da parte Sua.
Cosa dicono i ristoratori
Esercizi della Svizzera, come il vostro.
Marc
Café National
“Sono entusiasta di poter lavorare con l'app Couverty: questa piattaforma di prenotazione corrisponde esattamente a ciò di cui ho bisogno.”
Daniele Avitabile
La Vache qui Vole
“Utilizziamo Couverty da più di tre mesi. Lo strumento risponde a un'esigenza concreta di gestione delle prenotazioni e di ottimizzazione della nostra organizzazione: ci permette di rendere il servizio più fluido, di anticipare meglio l'affluenza e di migliorare l'esperienza dei clienti.”
Stéphane Délez
Le Lieu 23
“Utilizziamo Couverty da diversi mesi e ne siamo molto soddisfatti. Questa soluzione ci aiuta concretamente nella gestione delle prenotazioni e nell'organizzazione della sala: anticipare meglio i servizi, ottimizzare la gestione dei tavoli e lavorare in modo più fluido. Un vero valore aggiunto per il nostro team e per i nostri clienti.”
Dica addio ai tavoli vuoti
Attivi la protezione no-show e metta al sicuro ogni prenotazione, già da questa sera.
Una domanda? contact@couverty.ch