Jeder Gast erhält die richtige E-Mail, zur richtigen Zeit, ohne dass Sie daran denken müssen.
Automatische Erinnerungen und Bestätigungen in Ihrer Marke. Weniger No-Shows, ohne Aufwand.Bestätigung, Erinnerung am Vortag, Absage, Bewertungsanfrage: alles wird automatisch in Ihrer Marke und in der Sprache Ihres Betriebs versendet. Weniger Vergessen, weniger No-Shows, gepflegtes Erscheinungsbild.
Warum es sich lohnt
Kein Vergessen beim Gast, weniger No-Shows
Für jede Reservation wird am Vortag automatisch eine Erinnerung versendet. Der Gast vergisst nicht, und wenn er verhindert ist, sagt er rechtzeitig ab statt einfach wegzubleiben. Ihre Tische bleiben wirklich besetzt.
Die Reservation wird direkt in den Kalender des Gastes gespeichert
Jede Bestätigung enthält eine ICS-Datei: Mit einem Klick wird die Reservation in iPhone, Gmail oder Outlook eingetragen. Sie bleibt bis zum Tag selbst sichtbar, auch ohne Push-Benachrichtigung.
Ihr Erscheinungsbild, nicht unseres
Logo, Farben und Texte sind für jeden E-Mail-Typ vollständig anpassbar. Ihre Gäste erhalten eine Nachricht, die zu Ihrem Restaurant passt, kein generisches Tool-Design.
Ein direkter Kanal zu Ihren Gästen, kostenlos
Der reply-to ist Ihre E-Mail-Adresse: Antworten kommen direkt bei Ihnen an. Sie können das Tagesmenü integrieren, und der Gast kann mit einem Klick absagen, ohne Sie anrufen zu müssen.
So funktioniert es
Passen Sie Ihre Nachrichten einmalig an
In den Einstellungen definieren Sie Logo, Farben, Betreff und Text für jeden E-Mail-Typ (Bestätigung, Erinnerung, Absage …). Das ist einmalig eingerichtet und gilt für alle Ihre Reservationen.
Couverty versendet mit jeder Reservation
Bei jedem Ereignis (neue Reservation, Erinnerung am Vortag, Absage, Ablehnung, No-Show oder Bewertungsanfrage) wird die entsprechende E-Mail automatisch zum richtigen Zeitpunkt in der Sprache Ihres Betriebs versendet (FR / DE / IT).
Der Gast bestätigt, plant oder sagt ab, mit einem Klick
Er fügt die Reservation dank der beigefügten ICS-Datei direkt in seinen nativen Kalender ein oder sagt ab, ohne anzurufen. Sie werden von Anrufen in letzter Minute entlastet, und Ihr Agenda bleibt stets aktuell.
Der Abend vor einem voll gebuchten Service
Der nächste Service ist auf dem Papier ausgebucht. Um 18 Uhr am Vortag erhalten alle Gäste automatisch eine Erinnerung. Wer verhindert ist, sagt mit einem Klick ab und gibt seinen Tisch rechtzeitig frei. Das Ergebnis: Ihr Saal ist wirklich voll, nicht nur theoretisch, und Sie haben keinen einzigen Anruf getätigt.
Das sagen die Gastronomen
Betriebe aus der Schweiz, wie Ihrer.
Ich bin begeistert, mit der App Couverty zu arbeiten: Diese Reservierungsplattform entspricht genau dem, was ich brauche.
Marc
Café National, Martigny-Bourg
Das Tool erfüllt einen konkreten Bedarf bei der Verwaltung der Reservierungen und der Optimierung unserer Organisation: Es hilft uns, den Service flüssiger zu gestalten, den Andrang besser zu antizipieren und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Daniele Avitabile
La Vache qui Vole, Martigny
Die Lösung unterstützt uns ganz konkret bei der Verwaltung der Reservierungen und der Organisation des Saals: Services besser antizipieren, die Tischverwaltung optimieren und flüssiger arbeiten. Ein echter Mehrwert für unser Team und unsere Gäste.
Stéphane Délez
Le Lieu 23, Leytron
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FAQHäufige Fragen
Alles, was Sie über diese Funktion wissen müssen.
Ja, Betreff, Titel und Text sind für jeden E-Mail-Typ anpassbar.Ja. Für jeden E-Mail-Typ (Bestätigung, Erinnerung am Vortag, Absage, Ablehnung, No-Show, Bewertungsanfrage) können Sie Betreff, Titel und Haupttext anpassen. Logo und Farben werden einmalig gesetzt und gelten für alle Ihre E-Mails.
Ja: Logo, Farben und Texte entsprechen vollständig Ihrer Identität.Sie hinterlegen Logo und Farben einmalig in den Einstellungen. Alle von Couverty versendeten E-Mails übernehmen Ihre visuelle Identität: Ihre Gäste sehen nicht den Namen Couverty, sondern Ihr Restaurant.
Ja: Antworten kommen direkt bei Ihnen an, und die Absage erfolgt mit einem Klick.Der reply-to ist auf Ihre E-Mail-Adresse konfiguriert: Jede Antwort gelangt direkt zu Ihnen. Ein Absage-Button mit einem Klick ist in jede Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mail integriert, ohne dass der Gast Sie anrufen muss.
Auf Französisch, Deutsch und Italienisch, je nach Sprache Ihres Betriebs.Die E-Mails sind auf Französisch, Deutsch und Italienisch verfügbar. Sie werden automatisch in der für Ihren Betrieb konfigurierten Sprache versendet, ohne jeglichen Eingriff Ihrerseits.
Die E-Mails werden über eine professionelle Versandinfrastruktur gesendet.Couverty nutzt eine professionelle Versandinfrastruktur (Authentifizierung via SPF, DKIM, DMARC), um die Zustellbarkeit zu maximieren. Die E-Mails enthalten einen klaren transaktionalen Inhalt, der vom Empfänger erwartet wird. Das reduziert das Risiko einer Spam-Filterung erheblich.
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